Servicefag

Dette er et norskkurs for deg som vil arbeide med kunder og lære mer om bransjer der god kundeservice er viktig. Kurset passer for deg som skal ta norskprøve B1, og som ønsker erfaring fra servicebransjen.

Publisert 18. jun. 2019 kl. 10.27 Oppdatert 01. nov. 2024 kl. 11.08

Norsk med servicefag

Nivå: Mot norskprøve B1
Inntakskriterier: A2- nivå, god helse, motivasjon og personlige egenskaper som passer til yrket.
Antall timer i uken: 13 timer pluss praksisoppfølging
Pris: Se prisliste
Undervisningsdager: Norsk: mandag, onsdag og torsdag. Praksis: tirsdag og fredag
Oppsigelsestid etter kursstart: Fire uker

Kurset kan gi deg mulighet for praksis 2 dager i uken (tirsdag og fredag). Skolen kan hjelpe deg med å finne en praksisplass.

Noen deltakere har jobb istedenfor praksis. Kurset starter i august og i januar.

Kurset inneholder:

Praksis:
• gir deg mulighet til å bruke språket i arbeidshverdagen
• gir deg innsikt og erfaring i norsk arbeidsliv
• gir deg mulighet til å bygge nettverk, skaffe deg attest/tjenestebevis og referanse fra arbeidslivet
Norskopplæring:
• undervisning i norsk i alle ferdigheter på B1-nivå. Lærebok: God i norsk
• undervisning rettet mot servicebransjen
• praksiserfaring (for eksempel butikk, kafe, renhold)

Kursplan:

Uke 34-41: norskkurs 3 dager i uken, (mandag, onsdag og torsdag, totalt 15 timer). 3 timer digital undervisning, arbeidsrettet på tirsdager
Uke 42-51: norskkurs 3 dager i uka (mandag, onsdag og torsdag, totalt 12 timer). Praksis tirsdag og fredag.

Salg- og service (begreper)
Kommunikasjon
Kulturforskjeller
Kundebehandling og kundeveiledning
Hva motiverer kundene til å kjøpe
Enkel matematikk/økonomi
HMS
Lover og regler

Prisliste 2025

Andre norskkurs med praksis

Pleieassistent

Vil du arbeide som pleieassistent? Få norskkunnskapene du trenger og praksiserfaring. Norskmål: B1

Barnehageassistent

Vil du arbeide som barnehageassistent? Få norskkunnskapene du trenger og praksiserfaring. Norskmål: B1

Norskkurs med praksis/matfag

Kurset passer for deg som ikke har fullført grunnskole i hjemlandet. Du får norskopplæring og praksis i en bedrift. Du kan velge matfag som del av kurset. Norskmål: B1 muntlig og A2 skriftlig.

Norskkurs for akademikere

Norskkurs for akademikere er et hurtigspor for deg som har høyere utdanning fra hjemlandet og kan engelsk. Mulighet for praksis i 2. semester (AKA2). Nivå: A1-B2.

Voksenopplæring Bærum Antonia Edenia Lima Medbø

Se alle

Relevante lenker

Kontakt Voksenopplæringssenteret

Voksenopplæringssenteret tilbyr norskkurs for minoritetsspråklige, skreddersydde norskkurs for bedrifter, forberedende opplæring for voksne (grunnskole) og spesialundervisning.

Voksenopplæringssenteret i Bærum

voks@baerum.kommune.no

Tlf: 67 50 67 50

Telefontid hver dag kl. 12.00 til kl 15.00.

Besøksadresse:

Kunnskapssenteret
Otto Sverdrups plass 4
1337 Sandvika

Postadresse:

Voksenopplæringssenteret i Bærum
Postboks 700
1304 Sandvika

Drop-in for hjelp:

Har du spørsmål og vil snakke med noen på Voksenopplæringssentret, kan du komme innom på drop in mandag til torsdag mellom kl 13.00 og 14.00. Gi beskjed i resepsjonen i 1. etg når du kommer, så vil noen møte deg ved oransje sofa i 4. etg.

Nivå B1